La Constitución Nacional reconoce, que toda persona con limitación que no haya desarrollado al máximo sus capacidades, tendrá derecho a seguir el proceso requerido para alcanzar sus óptimos niveles de funcionamiento psíquico, físico, fisiológico, ocupacional y social.
Sin embargo tan solo una cuarta parte de las instituciones que atiende personas con discapacidad en Colombia ofrecen servicios de rehabilitación vocacional (Estudio Nacional de Discapacidad. Fundación Saldarriaga Concha)
Nuestros beneficiarios cumplen tres etapas distintas a lo largo de su permanencia en ECCOS. Inician con la fase más intensa de atención cuya duración es de tres meses, luego de la cual adquieren conocimientos y destrezas suficientes para iniciar sus labores en el Contact Center de la Corporación.
En la segunda etapa y durante seis meses, nuestros beneficiarios realizan práctica laboral remunerada, en un Contact Center adecuado con todos los requerimientos de tecnología y personal administrativo y operativo experto en el negocio de los Call y Contact Center. Durante esta etapa, nuestros beneficiarios continúan con los componentes de atención de la primera fase. En la tercera fase y luego de 9 meses de preparación intensa, nuestros beneficiarios inician labores como agentes en otro Call-Contact Center.
La totalidad de nuestros beneficiarios recibe acompañamiento psicosocial, desde su inicio en la Corporación hasta cumplidos seis meses en la tercera etapa. Este acompañamiento de quince meses está dirigido a articular los distintos conocimientos, destrezas y experiencias que adquieren durante el proceso, en aras de cimentar como se dijo proyectos de vida realizables y sostenibles.
Queremos brindar beneficios tan importantes como un salario permanente, acceso a seguridad social, oportunidades laborales duraderas, etc, pero además un acompañamiento permanente que permita convertir estos elementos en un medio, un instrumento para su propio desarrollo.
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